根据《广告法》、《合同法》、《商业特许经营管理条例》等法律规定，特许商隐瞒有关信息或者提供虚假信息，进行虚假宣传的行为，是违法行为，特许商要承担相应的民事责任、行政责任，甚至刑事责任。因此加盟商可以要求解除加盟合同，要求退还加盟费。
特许商以合同没约定不退加盟费，可以吗
既然合同已经约定不能退，那么在退出的时候，应当遵守合同的约定，是不能要求退的。特许商虚假宣传的，加盟商可要求退加盟费。
根据《广告法》、《合同法》、《商业特许经营管理条例》等法律规定，特许商隐瞒有关信息或者提供虚假信息，进行虚假宣传的行为，是违法行为，特许商要承担相应的民事责任、行政责任，甚至刑事责任。具体对加盟商而言，因特许商虚假宣传而达成的加盟合同，可按照以下两种方式处理：
1、《合同法》规定，如果合同一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或仲裁机构变更或撤销。合同一旦被撤销，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿；有过错的一方应当赔偿对方因此受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。加盟商可以委托律师到法院起诉，要求撤销加盟合同的，合同就失去了效力，特许商就不能以合同条款来拒还加盟费了，甚至还能要求特许商赔偿损失。
2、《商业特许经营管理条例》规定，特许商隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许商可以解除特许经营合同。因此加盟商可以要求解除加盟合同，要求退还加盟费。
事实上，此类情形的，无论加盟合同是被撤销还是被解除，加盟商都可以要求特许商返还加盟费、保证金等特许经营费用及赔偿加盟商的经济损失。更多信息，请关注中国特许经营第一同学会。
直营连锁与特许加盟店有什么区别?
（1）模式核心诉求不同直营连锁活动的主要内容是销售和服务能力的规模扩张，模式核心诉求是达成规模效益。
特许经营活动的核心诉求在于利用特许人的知识产权创造新的价值并使特许人低成本、低风险、快速地实现商业扩张；
（2）体系形成以及扩张的途径不同
直营连锁中，体系形成和扩张的途径主要依靠总部对生产要素的重复投入，逐个建立直营店；
特许经营的体系形成和扩张是依靠总部不断的招募受许人并对其进行授权来完成的；
（3）产权构成不同
直营连锁中各店铺的资产统一归属总部所有，总部对连锁体系中的所有资产享有完整的所有权、使用权、处置权和收益权；
特许经营方式下，加盟店是受许人投资建设的，其资产的所有权归受许人所有；
（4）法律关系不同
直营连锁中各店铺完全是企业组织中的有机构成部分，而不是独立的民事主体。店铺经营活动产生的民事责任由总部承担；
特许经营方式下，受许人和特许人之间是法律地位上平等且独立的民事主体。在经营活动中，双方对第三方产生的民事责任由各自独立承担；
（5）体系管理方式不同
直营连锁方式下，总部依靠企业内部规章制度对各店铺实行绝对的统一管理，其权力来源于企业科层机制下的等级威权，维系体系稳定的力量是下级对上级指令的绝对服从。收益分配上，体系各店铺创造的利润须全额上缴总部，由总部统一支配；
特许经营方式下，总部根据特许经营合同与单店手册，通过督导和支持服务等间接方式对单店运营实施介入控制，其权力来源是特许经营合同赋予总部行使的权力，维系体系稳定的力量是特许经营关系的维护。收益分配上，加盟店须向总部缴纳特许权使用费和其他合同规定的费用。加盟店利润分配则取决于特许经营合同的规定；
